Inscripciones abiertas
Domina herramientas operativas para diagnosticar, controlar y mejorar procesos en tu organización con foco en eficiencia
Inscripciones abiertas
Domina herramientas operativas para diagnosticar, controlar y mejorar procesos en tu organización con foco en eficiencia
Modalidad
Online Sincrónica (Clases en vivo por plataforma)
Duración
6 Semanas
Valor
$255.000
Código Sence:
1238079446
Martes y jueves de 19:00 a 22:00 hrs
La eficiencia operativa es clave para enfrentar los desafíos de un entorno laboral cada vez más exigente y automatizado. Este curso de Duoc UC entrega herramientas concretas para analizar procesos, identificar oportunidades de mejora y aplicar técnicas de gestión como diagramas de flujo, Pareto, ciclo PHVA, KPI y planillas Excel. A través de clases sincrónicas, ejercicios prácticos y recursos digitales, los participantes desarrollarán habilidades para interpretar datos, optimizar recursos y fortalecer su rol en áreas como operaciones, producción, logística o calidad.
Al final del curso, el participante recibirá una certificación con el nombre institucional del programa: “Aplicación de Herramientas Efectivas de Gestión y Control”, que respalda tus competencias en análisis de procesos, control operativo y mejora continua.
Evaluar herramientas de gestión y control en procesos organizacionales operativos, considerando objetivos definidos y el contexto laboral en que se desarrollan.
Dirigido a técnicos y profesionales que se desempeñan en áreas operativas, logísticas, productivas o de control de procesos. Ideal para analistas, asistentes de calidad, coordinadores de indicadores, supervisores o mandos medios que buscan aplicar metodologías prácticas para mejorar la eficiencia en sus funciones.
• Diferencias entre eficiencia, eficacia y productividad.
• El ciclo de vida de los procesos organizacionales.
• Identificación de procesos clave.
• Símbolos y convenciones.
• Representación gráfica de procesos.
• Detección de cuellos de botella.
• Diagrama de causa-efecto (Ishikawa).
• Diagrama de Pareto y priorización de causas.
• Introducción y aplicación del ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).
• Definición de KPI y sus características.
• Formulación de indicadores SMART.
• Tablas y fórmulas básicas.
• Estructuración y automatización simple de cálculos.
• Gráficos en Excel (líneas, columnas, barras).
• Análisis de tendencias visuales.
• Detección de desviaciones.
• Argumentación de acciones correctivas basadas en datos.
Experiencia laboral previa en funciones operativas o de apoyo a la gestión
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Hasta 12 cuotas sin interés de
$21.250